ÁSZF
Jelen Általános Szerződési Feltételek a www.pillangora.hu weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokra, különösen az online előfizetéses videótárra, digitális tartalmakra, online programokra és kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkoznak.
A weboldal használatával, a regisztrációval, az előfizetés megrendelésével és a szolgáltatás igénybevételével a felhasználó elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve:
Süle Beáta egyéni vállalkozó
Székhely:
8000 Székesfehérvár, Palotai út 55. 9/74
E-mail cím:
hello@pillangora.hu
Telefonszám:
+36 70 748 2829
Adószám:
91434403-1-27
Nyilvántartásba vette:
Fejér Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara
Képviseli:
Süle Beáta
Honlap:
www.pillangora.hu
2. A szolgáltatás tárgya
A Pillangóra weboldal önismereti, egyensúlyteremtő, közérzetjavító és coaching jellegű tartalmakat, programokat és előfizetéses online videótár-hozzáférést kínál.
A szolgáltatás elsődleges célja, hogy támogató, önismereti és közérzetjavító tartalmakat nyújtson a felhasználók számára.
A szolgáltatás nem minősül egészségügyi ellátásnak, pszichoterápiának, orvosi tanácsadásnak, diagnózisnak vagy gyógyító tevékenységnek. A weboldalon elérhető tartalmak nem helyettesítik orvos, pszichológus, pszichiáter, gyógytornász vagy más szakember személyes vizsgálatát, tanácsát vagy kezelését.
Amennyiben a felhasználónak egészségügyi, mentális egészséggel kapcsolatos, pszichés vagy egyéb szakellátást igénylő problémája van, javasolt megfelelő szakemberhez fordulnia.
3. A szolgáltatás igénybevétele
A weboldalon elérhető egyes tartalmak szabadon megtekinthetők, más tartalmak kizárólag regisztrációhoz, előfizetéshez vagy külön hozzáféréshez kötötten érhetők el.
Az előfizetéses tartalmak használatához a felhasználónak fiókot kell létrehoznia, és meg kell adnia a rendeléshez, fizetéshez és számlázáshoz szükséges adatokat.
A felhasználó köteles valós, pontos és teljes adatokat megadni. A pontatlan vagy hiányos adatokból eredő problémákért a szolgáltató nem vállal felelősséget.
4. Előfizetési csomagok
A Pillangóra weboldalon havi, éves vagy egyéb időtartamú előfizetési csomagok lehetnek elérhetők.
Az egyes csomagok tartalmát, árát, időtartamát és feltételeit a weboldal mindenkor aktuális előfizetési oldala tartalmazza.
Az előfizetés automatikusan megújul a választott díjfizetési időszak szerint, amennyiben a felhasználó azt nem mondja le.
Az előfizetés lemondása a felhasználói fiókban, vagy indokolt esetben a hello@pillangora.hu e-mail címen kezdeményezhető.
Lemondás esetén a felhasználó hozzáférése az előre kifizetett időszak végéig aktív marad, ezt követően az előfizetés nem újul meg.
5. Díjak és fizetés
A szolgáltatások díjai a weboldalon kerülnek feltüntetésre.
A fizetés bankkártyával, online fizetési szolgáltatón keresztül történik.
A bankkártyás fizetés feldolgozását a Stripe végzi. A szolgáltató bankkártyaadatokat nem tárol.
Sikeres fizetés esetén a szolgáltató a felhasználó számára hozzáférést biztosít az előfizetéshez kapcsolódó tartalmakhoz.
Sikertelen fizetés esetén az előfizetés nem jön létre, illetve meglévő előfizetés esetén a hozzáférés korlátozásra vagy felfüggesztésre kerülhet.
6. Számlázás
A szolgáltató a fizetésről számlát állít ki.
A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik.
A számlát a felhasználó a megadott e-mail címére kapja meg.
A felhasználó felelőssége, hogy a számlázási adatokat pontosan adja meg. Hibásan megadott számlázási adatok esetén a felhasználó köteles a hibát mielőbb jelezni a hello@pillangora.hu e-mail címen.
7. Hozzáférés a digitális tartalmakhoz
Az előfizetés aktiválását követően a felhasználó hozzáférést kap az előfizetéshez tartozó zárt videótárhoz vagy digitális tartalmakhoz.
A hozzáférés személyes, kizárólag az előfizető saját használatára szolgál.
A felhasználó nem jogosult a hozzáférését másnak átadni, a belépési adatait megosztani, a videókat letölteni, rögzíteni, másolni, továbbítani, nyilvánosan megosztani vagy üzleti célra felhasználni.
A szolgáltató jogosult a hozzáférést korlátozni vagy megszüntetni, ha a felhasználó a szolgáltatást rendeltetésellenesen használja, a hozzáférést másokkal megosztja, vagy megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
8. A tartalom elérhetősége és változása
A szolgáltató törekszik arra, hogy a videótár és az előfizetéshez kapcsolódó tartalmak folyamatosan elérhetők legyenek.
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a tartalmakat bővítse, módosítsa, átrendezze vagy egyes tartalmakat eltávolítson.
A szolgáltató nem garantálja, hogy minden korábban elérhető tartalom korlátlan ideig változatlan formában elérhető marad.
Technikai karbantartás, frissítés, külső szolgáltató hibája vagy előre nem látható technikai ok miatt előfordulhat ideiglenes szolgáltatáskiesés. A szolgáltató törekszik az ilyen hibák mielőbbi elhárítására.
9. Lemondás
Az előfizetés bármikor lemondható.
A lemondás nem jelenti automatikusan a már kifizetett időszak díjának visszatérítését.
Lemondás esetén a hozzáférés az aktuális, már kifizetett előfizetési időszak végéig fennmarad.
A lemondást követően a rendszer nem terheli meg újra a felhasználó bankkártyáját az adott előfizetésre.
10. Elállás és visszatérítés
A szolgáltatás digitális tartalomhoz, online hozzáféréshez és előfizetéses videótárhoz kapcsolódik.
A digitális szolgáltatás teljesítésének megkezdése után a visszatérítés és elállás feltételei eltérhetnek a fizikai termékekre vonatkozó szabályoktól.
A szolgáltató a visszatérítési kérelmeket egyedileg vizsgálja meg.
Amennyiben a felhasználó tévesen fizetett elő, technikai hiba történt, vagy a szolgáltatás a szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem volt hozzáférhető, a felhasználó a hello@pillangora.hu e-mail címen jelezheti a problémát.
A visszatérítésről, jóváírásról vagy sztornózásról a szolgáltató a körülmények figyelembevételével dönt.
Az előfizetés lemondása önmagában nem jelenti a már kifizetett díj visszatérítését, ha a felhasználó az adott időszakra vonatkozó hozzáférést megkapta.
11. Felelősségi korlátozás
A szolgáltató a tartalmakat legjobb tudása szerint, támogató, önismereti és közérzetjavító céllal készíti.
A szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi, pszichológiai, pszichiátriai, mentálhigiénés vagy más szakmai ellátást.
A felhasználó a tartalmakat saját felelősségére alkalmazza.
A szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a felhasználó a tartalmakat nem rendeltetésszerűen, nem az aktuális fizikai, lelki vagy egészségi állapotának megfelelően használja.
12. Szerzői jogok
A weboldalon és a videótárban található valamennyi tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.
Ide tartoznak különösen:
– videók,
– hanganyagok,
– szövegek,
– képek,
– letölthető anyagok,
– gyakorlatok,
– programleírások,
– grafikai elemek,
– márkanév és arculati elemek.
A tartalmak engedély nélküli másolása, letöltése, rögzítése, továbbítása, nyilvános közzététele, más platformon való megosztása vagy üzleti célú felhasználása tilos.
13. Felhasználói fiók és hozzáférés biztonsága
A felhasználó köteles a belépési adatait bizalmasan kezelni.
A felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amely a saját fiókján keresztül történik.
Amennyiben a felhasználó jogosulatlan hozzáférést vagy visszaélést észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a hello@pillangora.hu e-mail címen.
14. Panaszkezelés
A felhasználó a szolgáltatással, fizetéssel, számlázással, hozzáféréssel vagy előfizetéssel kapcsolatos panaszát az alábbi e-mail címen jelezheti:
hello@pillangora.hu
A szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és ésszerű határidőn belül válaszol.
15. Adatkezelés
A szolgáltató a felhasználók személyes adatait a mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
Az Adatkezelési tájékoztató a weboldalon külön oldalon érhető el.
16. Az ÁSZF módosítása
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et módosítsa.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé.
A módosítás nem érinti a már kifizetett előfizetési időszakra vonatkozó alapvető hozzáférési jogokat, kivéve, ha a módosítást jogszabály, technikai szükségesség vagy visszaélés megelőzése indokolja.
17. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok irányadók.
A felhasználó a megrendelés leadásával, a regisztrációval és az előfizetés igénybevételével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, megértette és elfogadja.
Hatályos:
2026. július 4.